Mener eldre må klage mer

Mener eldre må klage mer

 

Eldreombudet i Oslo mener pensjonister som utsettes for dårlig behandling av kommunen bør bli flinkere til å klage når de ikke er fornøyd.

Skrevet av:

-  Jeg kan ikke hjelpe dere når jeg ikke vet at dere trenger hjelp. Min påstand er at eldre mennesker ikke er flinke nok til å klage og si fra når noe er galt, sier eldreombud i Oslo, Anne Lise Kristensen.

Hun brukte eldres dag, 1. oktober, til å formidle sitt klokkeklare budskap til forsamlingen på Stovner eldresenter.

Med jevne mellomrom skriver riksmediene om svikt i eldreomsorgen. De fleste tjenestene leveres av Oslo kommune.

-  Når vi hører hvordan de som jobber ute på tjenestestedene beskriver tilbudet og forholdene, er det nesten rart ikke flere sier fra om uverdige forhold, sier Kristensen.

Hun er helt avhengig av at mennesker klager når tjenestene som leveres ikke holder mål.

-  Jeg må ha historier fra virkeligheten som jeg kan fortelle til politikere, administrasjon og andre beslutningstakere i Oslo kommune.

Tålmodig generasjon

Kristensen er opptatt av å ikke betegne «eldre» som én gruppe. Hun tror det er flere årsaker til at gamle mennesker ikke er flinke nok til å klage.

-  Ofte befinner de seg i en situasjon der de er avhengig av å få hjelp og pleie i lang tid, og da er det vanskelig å klage. Om du eller jeg havner på sykehus, så skal vi bare ut og inn. Da er det lettere å si fra om vi er misfornøyd.

-  I tillegg er de ikke opplært til å klage. De er en del av krigsgenerasjonen som er mer tålmodig. Vi er mer forbrukerorientert og har ofte høyere forventninger og lavere terskel for å si fra.

I tillegg til skrekkeksemplene man hører om i mediene fra tid til annen, er det flere forstålige årsaker til at folk klager, mener Kristensen.

-  Jeg forstår at det er vanskelig å forholde seg til svært mange mennesker i hjemmetjenesten og at det er plagsomt når de ikke kommer til avtalt tid. Det er slike ting vi ønsker å høre om.

Frykter for tilbudet

Kristensen understreker at de aller fleste får et godt tilbud.

-  Men når man først ikke har et tilfredsstillende tilbud, er de avhengig av pårørende som hjelper dem med klagesaker mot kommunen.

I byrådets budsjettforslag for 2013 er det foreslått å øke prisen på sykehjemsplasser med 27.000 kroner per plass.  

-  I flere år har vi vært bekymret for at terskelen for å få sykehjemsplass har vært for høy og at det ofte tas økonomiske hensyn i tildelingen. Med høyere priser er jeg redd det blir enda tøffere å få en plass, sier Kristensen.

Leder av eldrerådet i Bydel Stovner, Thor Henriksen, er enig med eldreombudet.

- Vi er en del av krigsgenerasjonen og vi burde vært flinkere til å si fra når tilbudet svikter. Jeg er veldig glad for at eldreombudet setter fokus på saken, sier han.

 

Siste nytt i Kultur

Ble inspirert av kaffekanna

Ble inspirert av kaffekanna

Sist helg åpnet Shoddyfabrikken dørene for alle besøkende, da de hadde åpent hus med juleutstillinger. Billedkunstner Birgit Jakobsen stilte blant annet ut et bilde av kaffekanna hun har på kontoret.

Lanserer «Asfaltøl»

Lanserer «Asfaltøl»

- med hint av svevestøv

  • Asfaltøl

Forfatter Yngve Kveine kom i 2014 ut med boka «Lyden av asfalt». Nå har han kommet med smaken til boken sammen med St. Halvars bryggeri.

«Scrooge» på Årvoll gård

«Scrooge» på Årvoll gård

Barna i Akerselva kultur- og teaterlag fremfører teaterstykke «Scrooge» for andre gang på Årvoll gård.

 
Kom med årlig julegave

Kom med årlig julegave

Åge Andersen på Ammerudhjemmet setter pris på gaven fra Grorud Rotary, nemlig 40 flasker med vin.

Ventet på nissen

Ventet på nissen

Alexandra Myhre Halama (5) og mormor Sølvi Myhre koste seg med julemusikk av Grorud Veterankorps mens de ventet spent på julenissen på Grorud senter.

Nøstegjengen på <BR>Steinbruddet

Nøstegjengen på
Steinbruddet

Sist søndag sto nøstegruppa for tredje året på rad som arrangører for julemessa i Steinbruddet på Kalbakken. Og med hyggelige damer i kafeen strømmet det jevnlig på med folk.

 
Jul på gården

Jul på gården

Elma (4), Endre (7) og Ella (5) lagde årets julepynt på stabburet på Nordtvet gård.

Punktum. Finale

Punktum. Finale

«Allsang i kjerka» er blitt et begrep som har vokst seg større og større år for år, men nå er det slutt. Rolf Nicolaisen satte punktum sist uke.

Fikk besøk av den <BR>første bestyrerinnen

Fikk besøk av den
første bestyrerinnen

En av historiene fra bursdagsfeiringen til Smalvollskogen barnehage var fra den gangen barnehagen var helt ny - om den første bestyrerinnen Bjørg Dahl. Hun fikk gleden av å sitte blant publikum.

 
I ring rundt treet

I ring rundt treet

  • jul

Borettslagene Flaen, Flaengrenda og Møllerstua danset og sang rundt juletreet, mens Grorud veterankorps sto for tradisjonelle julesanger.

Gikk i fakkeltog <BR>mellom trærne

Gikk i fakkeltog
mellom trærne

Borettslagene på Kalbakken – Akerli og Engsletta – danner i tradisjonens tro et fakkeltog og går innom borettslagenes juletrær.

Annonse: Grorud senter
Bedre p-system

Bedre p-system

  • Grorud senter

Grorud senter har gjort endringer på kundeparkeringen. Senterleder Jorunn Røed sier at dette vil gjøre det lettere for kundene.

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!