Mener eldre må klage mer

Mener eldre må klage mer

 

Eldreombudet i Oslo mener pensjonister som utsettes for dårlig behandling av kommunen bør bli flinkere til å klage når de ikke er fornøyd.

Skrevet av:

-  Jeg kan ikke hjelpe dere når jeg ikke vet at dere trenger hjelp. Min påstand er at eldre mennesker ikke er flinke nok til å klage og si fra når noe er galt, sier eldreombud i Oslo, Anne Lise Kristensen.

Hun brukte eldres dag, 1. oktober, til å formidle sitt klokkeklare budskap til forsamlingen på Stovner eldresenter.

Med jevne mellomrom skriver riksmediene om svikt i eldreomsorgen. De fleste tjenestene leveres av Oslo kommune.

-  Når vi hører hvordan de som jobber ute på tjenestestedene beskriver tilbudet og forholdene, er det nesten rart ikke flere sier fra om uverdige forhold, sier Kristensen.

Hun er helt avhengig av at mennesker klager når tjenestene som leveres ikke holder mål.

-  Jeg må ha historier fra virkeligheten som jeg kan fortelle til politikere, administrasjon og andre beslutningstakere i Oslo kommune.

Tålmodig generasjon

Kristensen er opptatt av å ikke betegne «eldre» som én gruppe. Hun tror det er flere årsaker til at gamle mennesker ikke er flinke nok til å klage.

-  Ofte befinner de seg i en situasjon der de er avhengig av å få hjelp og pleie i lang tid, og da er det vanskelig å klage. Om du eller jeg havner på sykehus, så skal vi bare ut og inn. Da er det lettere å si fra om vi er misfornøyd.

-  I tillegg er de ikke opplært til å klage. De er en del av krigsgenerasjonen som er mer tålmodig. Vi er mer forbrukerorientert og har ofte høyere forventninger og lavere terskel for å si fra.

I tillegg til skrekkeksemplene man hører om i mediene fra tid til annen, er det flere forstålige årsaker til at folk klager, mener Kristensen.

-  Jeg forstår at det er vanskelig å forholde seg til svært mange mennesker i hjemmetjenesten og at det er plagsomt når de ikke kommer til avtalt tid. Det er slike ting vi ønsker å høre om.

Frykter for tilbudet

Kristensen understreker at de aller fleste får et godt tilbud.

-  Men når man først ikke har et tilfredsstillende tilbud, er de avhengig av pårørende som hjelper dem med klagesaker mot kommunen.

I byrådets budsjettforslag for 2013 er det foreslått å øke prisen på sykehjemsplasser med 27.000 kroner per plass.  

-  I flere år har vi vært bekymret for at terskelen for å få sykehjemsplass har vært for høy og at det ofte tas økonomiske hensyn i tildelingen. Med høyere priser er jeg redd det blir enda tøffere å få en plass, sier Kristensen.

Leder av eldrerådet i Bydel Stovner, Thor Henriksen, er enig med eldreombudet.

- Vi er en del av krigsgenerasjonen og vi burde vært flinkere til å si fra når tilbudet svikter. Jeg er veldig glad for at eldreombudet setter fokus på saken, sier han.

 

Siste nytt i Kultur

Står på for det sosiale på F21

Står på for det sosiale på F21

Mathilde Bergene Bratlie (18), Valencia Rodrigues (17) og Amanda Sandberg Fætten (15) fra elevrådet på Fyrstikkalleen skole, ser på de sosiale aktivitetene som en positiv ting med skolen.

Molly (6) lærte opp kronprinsen

Molly (6) lærte opp kronprinsen

  • Teglverket skole

Kronprins Haakon tok turen til Teglverket skole for å lære hvordan de jobber med læringsteknologi i skolehverdagen. På Teglverket har alle elever en ipad – og Molly fikk lære bort til selveste kronprinsen.

Leter etter flere frivillige

Leter etter flere frivillige

Alle aktivitetene og tilbudene Rødtvet seniorsenter har til sine brukere er ledet av frivillige. Det er de som er primus motor på sentret.

 
Høybråtens «Farmen»-kjendis

Høybråtens «Farmen»-kjendis

Selv om det er «Farmen kjendis» som ruller over tv-skjermen nå, har Groruddalen sin egen «Farmen»-kjendis. Sophie Therese Lindberg (25) fra Høybråten kom på andreplass i fjorårets sesong av «Farmen».

– Deler prisen med<BR> alle på sykehjemmet

– Deler prisen med
alle på sykehjemmet

  • Hverdagshelten 2016

Sykehjemsprest Ellen Kolb-Schiager er kåret til «Groruddalens hverdagshelt 2016». Hun deler prisen med frivillige og ansatte på sykehjemmet.

En logo for fremtiden

En logo for fremtiden

  • Bjerke vgs

Lars-André Barth fra medielinja på Bjerke videregående skole vant logokonkurransen til idrettsprosjektet «Den rosa sko» – et Bjerke-prosjekt for å rekruttere flere jenter til idrett i Groruddalen.

 
Valgets kval

Åpne dager på videregående skoler

Valgets kval

  • åpen dag

«Jeg er veldig redd for å ta feil valg. Tenk om jeg må gjøre alt på nytt igjen».

Pølsefest på Romsås

Pølsefest på Romsås

Mens de fleste roper på julenissen under juletrefester, er det noen andre de venter på i Romsås kirke. Der feirer de den hellige tre kongers dag. Og har selvfølgelig en pølsefest.

Første tur på langrenn!

Første tur på langrenn!

Den siste tiden har snøkanonene stått på for fullt ved Badedammen på Grorud. Og endelig kan man nå stå på ski, helt fra bommen.

 
Klær for alle kvinner

Klær for alle kvinner

Da Bella på Tonsenhagen har vært en populær butikk i mange år. Nå har de servicedyktige damene har fått inn enda flere nyheter.

Jobber for ungdommen

Jobber for ungdommen

Som prosjektleder for kompetanse og utvikling for ungdom i bydel Grorud, har Jeanette Krosby (24) mye på agendaen. Men det stopper ikke der.

Skiglede på Trollvann

Skiglede på Trollvann

  • ski

Det er mange som venter på at skibakkene i Grefsenkleiva skal åpne, men i mellomtiden er det mange som har tatt turen til Trollvann.

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!