Mener eldre må klage mer

Mener eldre må klage mer

 

Eldreombudet i Oslo mener pensjonister som utsettes for dårlig behandling av kommunen bør bli flinkere til å klage når de ikke er fornøyd.

Skrevet av:

-  Jeg kan ikke hjelpe dere når jeg ikke vet at dere trenger hjelp. Min påstand er at eldre mennesker ikke er flinke nok til å klage og si fra når noe er galt, sier eldreombud i Oslo, Anne Lise Kristensen.

Hun brukte eldres dag, 1. oktober, til å formidle sitt klokkeklare budskap til forsamlingen på Stovner eldresenter.

Med jevne mellomrom skriver riksmediene om svikt i eldreomsorgen. De fleste tjenestene leveres av Oslo kommune.

-  Når vi hører hvordan de som jobber ute på tjenestestedene beskriver tilbudet og forholdene, er det nesten rart ikke flere sier fra om uverdige forhold, sier Kristensen.

Hun er helt avhengig av at mennesker klager når tjenestene som leveres ikke holder mål.

-  Jeg må ha historier fra virkeligheten som jeg kan fortelle til politikere, administrasjon og andre beslutningstakere i Oslo kommune.

Tålmodig generasjon

Kristensen er opptatt av å ikke betegne «eldre» som én gruppe. Hun tror det er flere årsaker til at gamle mennesker ikke er flinke nok til å klage.

-  Ofte befinner de seg i en situasjon der de er avhengig av å få hjelp og pleie i lang tid, og da er det vanskelig å klage. Om du eller jeg havner på sykehus, så skal vi bare ut og inn. Da er det lettere å si fra om vi er misfornøyd.

-  I tillegg er de ikke opplært til å klage. De er en del av krigsgenerasjonen som er mer tålmodig. Vi er mer forbrukerorientert og har ofte høyere forventninger og lavere terskel for å si fra.

I tillegg til skrekkeksemplene man hører om i mediene fra tid til annen, er det flere forstålige årsaker til at folk klager, mener Kristensen.

-  Jeg forstår at det er vanskelig å forholde seg til svært mange mennesker i hjemmetjenesten og at det er plagsomt når de ikke kommer til avtalt tid. Det er slike ting vi ønsker å høre om.

Frykter for tilbudet

Kristensen understreker at de aller fleste får et godt tilbud.

-  Men når man først ikke har et tilfredsstillende tilbud, er de avhengig av pårørende som hjelper dem med klagesaker mot kommunen.

I byrådets budsjettforslag for 2013 er det foreslått å øke prisen på sykehjemsplasser med 27.000 kroner per plass.  

-  I flere år har vi vært bekymret for at terskelen for å få sykehjemsplass har vært for høy og at det ofte tas økonomiske hensyn i tildelingen. Med høyere priser er jeg redd det blir enda tøffere å få en plass, sier Kristensen.

Leder av eldrerådet i Bydel Stovner, Thor Henriksen, er enig med eldreombudet.

- Vi er en del av krigsgenerasjonen og vi burde vært flinkere til å si fra når tilbudet svikter. Jeg er veldig glad for at eldreombudet setter fokus på saken, sier han.

 

Siste nytt i Kultur

Folkefest med kronprinsparet

I dag blir det bålkos
med kronprinsparet

  • Kronprinsparet

På mandag kommer kronprinsparet til Bydel Bjerke. Det hele starter på Kulturhuset Veitvet før det ender opp med folkefest ved Isdammen på Årvoll.

Provokativ feminisme <BR>og nye briller

Provokativ feminisme
og nye briller

  • Pilen

Feminisme er et kontroversielt tema, og veldig mange som identifiserer seg som en feminist får mye tyn for det. For omtrent et år siden i dag fant jeg ut at jeg er feminist.

Teller ned til Stovnergalla

Teller ned til Stovnergalla

  • Stovner bydel

I morgen skal Stovner bydel dele ut sine frivilligpriser i fem kategorier. Randi Flaten er nominert til årets ildsjel - og er veldig spent.

 
Sterkt om overgrep

Foredrag på Vestli skole:

Sterkt om overgrep

  • Foredrag

Det var mange følelser og mye lærdom på Vestli skole da FAU hadde invitert Annett Berntsberg Eck. Hun fortalte sin historie og ga flere gode tips.

Tar barnas helse på alvor

Barnas kosthold og
bevegelse på alvor

  • Barn

Barnehagematen.no leverer varm og hjemmelaget mat som er spiseklar til barnehager, skoler og aktivitetsskoler. Nå har de ansatt en lokalkjent person i Groruddalen som skal passe på at alt går som det skal.

Kunst for vennskap

Kunst for vennskap

  • Barn

Gjennom prosjektet «Skup» har elevene på Furuset skole laget en forestilling om vennskap og kontraster.

 
Fremhever skolen <BR>med festival

Fremhever skolen
med festival

  • Festival

Kuben videregående skole gjentok fjorårets «Kubenfestival» med lokale artister og dansere. Festivalsjefen ser på det som en fin mulighet til å vise fram skolen.

Stovnerkameratene

Stovnerkameratene

Jon Henry Martinsen fra Stovner Frisbeeklubb og Espen Myrbakken fra Rommen SK roser den positive utviklingen i Bydel Stovner. De har begge lang farstid i området, og er nå nominert til idrettsprisen.

Festivalprogrammet tar form

Lindebergfestivalen planlegges

Flere stjerner er
allerede på plakaten

  • Festival

Den folkekjære artisten Benedicte Adrian er blant dem.

 
Vinterlek for bedre språk

Vinteraktiviteter
for bedre språk

  • Barn

Vinteraktiviteter som skilek og aking hjelper elevene på Vestli skole med å få større språkforståelse og fremme den sosiale kommunikasjonsferdigheten.

Lærevillige Ellingsrud-elever <BR>besøkte begravelsesbyrået

Lærte om døden

  • Skole

Å snakke om døden er for mange et tabuemne, men ikke for elevene ved Ellingsrudåsen skole.

Pegah har fått platekontrakt

Pegah har fått platekontrakt

Forrige uke stod hun på scenen i Kulturhuset Veitvet, men fremover blir det nok mange fler sceneopptredener. Pegah Afifi (19) har nemlig sikret seg platekontrakt. Og første singel slippes 26 mai.

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!