Mener eldre må klage mer

Mener eldre må klage mer

 

Eldreombudet i Oslo mener pensjonister som utsettes for dårlig behandling av kommunen bør bli flinkere til å klage når de ikke er fornøyd.

Skrevet av:

-  Jeg kan ikke hjelpe dere når jeg ikke vet at dere trenger hjelp. Min påstand er at eldre mennesker ikke er flinke nok til å klage og si fra når noe er galt, sier eldreombud i Oslo, Anne Lise Kristensen.

Hun brukte eldres dag, 1. oktober, til å formidle sitt klokkeklare budskap til forsamlingen på Stovner eldresenter.

Med jevne mellomrom skriver riksmediene om svikt i eldreomsorgen. De fleste tjenestene leveres av Oslo kommune.

-  Når vi hører hvordan de som jobber ute på tjenestestedene beskriver tilbudet og forholdene, er det nesten rart ikke flere sier fra om uverdige forhold, sier Kristensen.

Hun er helt avhengig av at mennesker klager når tjenestene som leveres ikke holder mål.

-  Jeg må ha historier fra virkeligheten som jeg kan fortelle til politikere, administrasjon og andre beslutningstakere i Oslo kommune.

Tålmodig generasjon

Kristensen er opptatt av å ikke betegne «eldre» som én gruppe. Hun tror det er flere årsaker til at gamle mennesker ikke er flinke nok til å klage.

-  Ofte befinner de seg i en situasjon der de er avhengig av å få hjelp og pleie i lang tid, og da er det vanskelig å klage. Om du eller jeg havner på sykehus, så skal vi bare ut og inn. Da er det lettere å si fra om vi er misfornøyd.

-  I tillegg er de ikke opplært til å klage. De er en del av krigsgenerasjonen som er mer tålmodig. Vi er mer forbrukerorientert og har ofte høyere forventninger og lavere terskel for å si fra.

I tillegg til skrekkeksemplene man hører om i mediene fra tid til annen, er det flere forstålige årsaker til at folk klager, mener Kristensen.

-  Jeg forstår at det er vanskelig å forholde seg til svært mange mennesker i hjemmetjenesten og at det er plagsomt når de ikke kommer til avtalt tid. Det er slike ting vi ønsker å høre om.

Frykter for tilbudet

Kristensen understreker at de aller fleste får et godt tilbud.

-  Men når man først ikke har et tilfredsstillende tilbud, er de avhengig av pårørende som hjelper dem med klagesaker mot kommunen.

I byrådets budsjettforslag for 2013 er det foreslått å øke prisen på sykehjemsplasser med 27.000 kroner per plass.  

-  I flere år har vi vært bekymret for at terskelen for å få sykehjemsplass har vært for høy og at det ofte tas økonomiske hensyn i tildelingen. Med høyere priser er jeg redd det blir enda tøffere å få en plass, sier Kristensen.

Leder av eldrerådet i Bydel Stovner, Thor Henriksen, er enig med eldreombudet.

- Vi er en del av krigsgenerasjonen og vi burde vært flinkere til å si fra når tilbudet svikter. Jeg er veldig glad for at eldreombudet setter fokus på saken, sier han.

 

Siste nytt i Kultur

VM-fest på Ammerudhjemmet

VM-fest på Ammerudhjemmet

  • Ammerudhjemmet

I anledning starten på VM i ski og at Ammerudhjemmet har fått seg bålpanne, samlet de beboerne ute for en liten fest med toddy og kaffe rundt bålet.

– Viktig å rydde <BR>ellers blir det rotete

Ruskenturné på Ammerud:

– Viktig å rydde
ellers blir det rotete

  • Rusken

Rusken tok turen til Grorud bydel for en barnehageturné sammen med varaordfører Khamshajiny «Kamzy» Gunaratnam (Ap). Der traff de super-rydderne fra Ammerud.

Feirer 20 år med teater

Feirer 20 år med teater

Tjernveien barnehage fylte 20 år sist fredag. Ved den anledning var det bursdagsfeiring fra start til slutt i barnehagen.

 
Høyt tempo på skøyteisen

Høyt tempo på skøyteisen

Youngslunden ble fort fylt opp da foreldrene ved 4. trinn på Bryn barneskole arrangerte skøytedisco.

Burger med gode råvarer!

Burger med gode råvarer!

Det er få kaféeiere som tør å satse på en ordentlig hjemmelaget meny på et kjøpesenter, men det har eieren av Café Aqua på Linderud turt å gjøre.

«Uten dekning» på Linderud

«Uten dekning» på Linderud

Tradisjoner er til for å holdes. Det viste elevene på Linderud skole da de nok en gang arrangerte Linderud fest i Dalen, med showet «Uten dekning»

 
Stas med filmpremiere

Stas med filmpremiere

I Norlandia Sørhellinga Barnehage på Tveita samlet på store og små seg foran lerret for å se på filmene som barna selv har laget.

Neha i Kakekrigen

Neha i Kakekrigen

Mandag 20. februar starter den åttende uken av Kakekrigen. Denne uken er Neha Nayyar fra Risløkka en av deltakerne nå som kakeklassikeren er tilbake på skjermen.

Meråpent hos Bjerke

Meråpent hos Bjerke

Deichmanske bibliotek har valgt, etter inspirasjon fra Danmark, å gjøre det lettere for deg å bruke biblioteket ved å gjøre filialene meråpne. Man kan nå oppgradere lånekortet sitt til et nøkkelkort og få fri tilgang til lokalene mellom klokken 07 og 23.

 
Utbygging av ny E6 på Smalvollen

Debatt

Ny E6 på Smalvollen

  • debatt

I Alnaelvas Venner er vi svært overrasket over at Statens vegvesen nå foreslår å legge E6 i dagen langs Smalvollveien.

Legg dritten til Groruddalen!

Legg dritten til Groruddalen!

  • Innlegg

Jeg har hatt gleden av å skrive biografien til et par profilerte politikere og i den forbindelse har jeg også intervjuet andre politikere. Rikspolitikere med stortingsplass. Bystyrepolitikere. Ordførere i Norge. Noen av dem spurte jeg: «Hva kommer det av at all dritten blir lagt til Groruddalen?» Je...

Kamzy saler opp

Kamzy saler opp

På selve Valentinsdagen var det klart for at varaordfører i Oslo, Khamshajiny Gunaratnam, skulle sitte på en hest for første gang.

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!