Etiske refleksjoner i hverdagen

Etiske refleksjoner i hverdagen

 

Hjemmetjenesten i Bydel Alna har full fokus på kvalitet. I Teisen og Tveita hjemmetjeneste snakket de ansatte nå systematisk sammen om etiske utfordringer for å gjøre tjenesten bedre.

Tekst:

Publisert:

 Hva gjør jeg om en bruker ikke vil ta medisinene sine? Hva kan jeg gjøre for at brukeren får et mer variert kosthold? Hvorfor vil ikke brukeren ha hjelp av meg? Alle er problemstillinger som de ansatte i hjemmetjenesten møter nesten daglig.

I hjemmetjenesten på Teisen og Tveita i Bydel Alna har de tatt i bruk en ny metode for å løse disse utfordringer - og de siste månedene har det vært fullt fokus på etisk kompetanseheving.

 

Styrke tjenesten

Bydel Alna er nemlig en av to bydeler i Oslo som deltar i prosjektet «Samarbeid om etisk kompetanseheving». Foreløpig er det Teisen og Tveita hjemmetjeneste og Haugentunet som deltar fra Alna.

Prosjektet er forankret i Stortingsmelding nr 25 «Mestring, muligheter og mening. Framtidas omsorgsutfordringer», og hovedmålet er å bidra til at kommunene styrker den etiske kompetansen i helse-, sosial- og omsorgstjenestene og gjennomfører systematisk etisk refleksjon i tjenestene. 

Dette skal igjen styrke fagmiljøene, øke motivasjonen og stimulere til kreativitet på arbeidsplassen. 

 

20 minutter

Prosjektet er blitt tatt vel i mot blant de ansatte i hjemmetjenesten. De har blitt flinkere til å ta opp problemstillinger med kollegene sine - og ikke holde dem for seg selv.

- I starten synes mange av de ansatte det var vanskelig å snakke. Men da tok vi fram dette spillet, sier Kirsti Hafnor, resultatenhetsleder i hjemmetjenesten på Teisen og Tveita, og tar fram et brettspill.

Brettspillet er et hjelpemiddel for å få i gang den etiske diskusjonen. 

 

De ansatte er delt inn i grupper på mellom fem og ti personer, og møtes i 20 minutter hver fjortende dag for å snakke sammen og diskutere aktuelle problemstillinger.

 

- Det er veldig viktig at dette skal være en del av arbeidsdagen. Det er ikke noe som skal komme i tillegg. De ansatte tar diskusjonen selv. Det er ikke ledere som styrer dette, forklarer Anne Langaard Jensen, som er spesialkonsulent i Bydel Alna. 

 

Triveligere arbeidsplass

Langaard Jensen tror dessuten større fokus på etisk kompetanse er med å forebygge utbrenthet. 

 

- Nå får de ansatte mulighet til å snakke om problemstillingene. De skal ikke holde det for seg selv, sier Langaard Jensen. 

 

- Mange føler at det er ting de ikke kan snakke om. Når andre tar opp den samme problemstillingen, merker vi at også de blir lettet. De ansatte blir også tryggere på jobben sin når vi diskuterer dilemmaer, supplerer Hafnor. 

 

Selma Saliti, avdelingsleder i hjemmesykepleien på Teisen og Tveita, er enig i at de ansatte lærer noe av diskusjonene. I tillegg trekkes det fram at arbeidsmiljøet har blitt mye bedre.

 

- Det er en mye bedre tone og samarbeid mellom de ansatte, sier Hafnor.

 

- Bare på de sju månedene jeg har vært ansatt her, har jeg merket en stor forskjell. Nå føler alle at de blir hørt og satt pris på, fortsetter Saliti. 

 

Vil forbedre

Selv om de ansatte setter seg ned i grupper kun hver fjortende dag, mener Hafnor at det prosjektet har ført til at det reflekteres mye mer over etiske problemstillinger i løpet av arbeidsdagen.

 

- Dette prosjektet har for eksempel senket terskelen for å snakke om ubehagelige episoder.

 

På brukerundersøkelsen i fjor kom hjemmetjenesten i Bydel Alna dårligst ut av samtlige bydeler i Oslo. Den gang svarte kun 30 prosent av de rundt 1300 brukerne av hjemmetjenesten i bydelen. Langaard Jensen håper flere tar seg tid til å svare til høsten.

 

- Det er veldig viktig for oss å få tilbakemelding fra brukerne om hvordan de opplever tjenesten. Derfor er det viktig at alle svarer, sier Langaard Jensen og fortsetter:

- Vi tror dette prosjektet er med på å bedre hjemmetjenesten. 

Siste nytt i Nyheter

Blir et pilotsykehjem

Flytteprosessen fra Lindeberg sykehjem er over.

Tradisjonsrik frokost 1. mai

Bjerke SV inviterer nok en gang til frokost på arbeidernes dag førstkommende mandag.

 
Vil ha kasino på Bjerkebanen

Bjerke Frp har besluttet å ta med bygging av kasino på Bjerke travbane i sitt lokalpartiprogram, selv om det pr. i dag er ulovlig.

Oslo kommune kjøper opp Hafslund

Oslo kommune har kjøpt Hafslunds strømnett og kraftproduksjon. Raymond Johansen (Ap) kaller det for den største krafttransaksjonen gjennomført i Norge noensinne.

Ny turvei med <BR>bekk og belysning

Det blir ny bekk, turvei og belysning på Rommensletta. Første tak med gravemaskinen er allerede tatt – og alt skal stå klart til høsten 2017. Hovedmålet er å rense overvannet som siver inn til søppelfyllingen under sletta.