- Flere fornøyde brukere

- Flere fornøyde brukere

 

Oslo kommunes brukerundersøkelse for hjemmetjenesten i 2007 viste at bare 63 prosent av brukerne på Trosterud og Haugerud var fornøyde. Nå har fornøydhetsgraden økt.

Skrevet av:

Brukerundersøkelsen er en anledning for brukerne å gi bydelens hjemmetjenester tilbakemelding på hvordan tjenestene fungerer. Undersøkelsen for 2011 viser at 93 prosent av brukerne på Haugerud er fornøyde, mot 88 prosent på Trosterud.

- Det er en positiv fremgang. Vi ser forskjeller mellom enhetene, og det er Haugerud og Trosterud som scorer mest, sier enhetsleder Monika Vartdal for Alnas hjemmetjeneste.

- Personalet møter brukerne, og vi har mange dyktige folk som yter det lille ekstra, fortsetter enhetsleder Kristin Kvalheim Olsen for hjemmetjenesten på Haugerud og Trosterud.

- Det er også dyktige ledere, sier Vartdal.

Scorer bra

I brukerundersøkelsen stilles det spørsmål om personalet behandler brukerne med høflighet og respekt. Her scorer Haugerud og Trosterud 100 prosent. Når det gjelder personalets evne til å være omsorgsfulle, scorer gruppene 97 og 96 prosent tilfredshet. På spørsmål om brukerne får være med på å bestemme når hjelpen utføres, scorer Trosterud 90 prosent, mot 70 prosent på Haugerud. På Trosterud mener 92 prosent av brukerne at personalet kommer til avtalt tid. På Haugerud svarer 93 prosent det samme.

- Vi må fortsatt jobbe mer med at personalet må bli flinkere til å gi brukerne beskjed dersom de blir forsinket. Her er vi ikke gode nok, mener Kristin Kvalheim Olsen.

Tjenesten scorer også 90 prosent på at personalet har tid til oppgavene som skal utføres.

Flere tiltak

Hjemmetjenestene bruker de årlige undersøkelsene i sitt arbeid for å bedre tjenestene. Kristin Kvalheim Olsen forteller at enheten har jobbet mye med tiltak basert på brukernes tilbakemeldinger.

Gerhardt Hoel bor på Trosterud og har fått hjemmehjelp siden 1976. Han synes tjenesten bare blir bedre og bedre med årene.

- Jeg får besøk av to eller tre faste personer, og det setter jeg stor pris på. Jeg er veldig fornøyd, og gleder meg alltid til de kommer, smiler han.

Randi Braathen bor på Haugerud, og har også bare positivt å si om tjenesten.

Reduseres

Bydel Alna har i dag tre enheter for hjemmetjeneste og praktisk bistand. Fra og med 1. april vil enhetene reduseres til to. Disse vil gå under navnene nord og sør. Monika Vartdal opplyser at omorganiseringen er en stor prosess som det nå jobbes mye med.

- Vi kommer til å dele hjemmetjeneste og praktisk bistand, men alle vil samles under samme tak. Hvor det blir er ennå ikke bestemt, men det kommer til å bli enklere å jobbe på tvers.

Monika Vartdal kommer til å bli felles enhetsleder for enhetene nord og sør. Kristin Kvalheim Olsen blir seksjonsleder på nord.

Siste nytt i Nyheter

– Skapte en smitteeffekt

– Skapte en smitteeffekt

  • Groruddals-satsingen

Umar Munir er styreleder for Nordre Gran borettslag på Furuset. Han ble invitert til paneldebatt med fagfolk og politikere for å snakke om bydelen som samfunnsutvikler. Et av de største forandringene med Groruddals-satsingen er at bydelene ble snudd på hodet.

Løfter skolen sammen

Løfter skolen sammen

  • Stovner vgs

De siste årene har Stovner videregående skole hatt synkende søkertall. I fjor valgte 15 av 120 elever VG1 studiespesialisering på Stovner vgs. som førstevalg. Da bestemte skolen seg for å snu utviklingen.

Groruddalens rolle<BR> i byutviklingen

Stor konferanse om Groruddals-satsing og boligbygging:

Groruddalens rolle
i byutviklingen

  • Boligbygging

På torsdag og fredag samles politikere og fagfolk til to konferanser om utviklingen i Groruddalen med vekt på Groruddals-satsingen og boligbygging. Målet er å markere dalens innflytelse fra 2007 og inn i fremtiden.

 
Glemmer ikke <BR>Alna ridesenter

Budsjettforhandling 2017:

Glemmer ikke
Alna ridesenter

  • Alna ridesenter

Frp velger å sette av én million kroner i sitt alternative budsjett til å nedbetale deler av Alna ridesenters lån og håper på bred politisk støtte. Budsjettet skal vedtas i dag.

Folkehelsebydelen

Folkehelsebydelen

  • politikk

Ved månedsskiftet la bydelsdirektør Øystein Eriksen Søreide frem budsjettforslaget for Bydel Grorud i 2017. Solid økonomisk styring de siste årene medfører ingen store overraskelser i budsjettet, der videreføring av satsingen på folkehelse er den store fellesnevneren.

Trenger din stemme

Skal sette ut ti benker:

Trenger din stemme

  • områdeløft

Programleder Ingvild Risnes for områdeløft Trosterud-Haugerud vil ha forslag til hvor ti benker i området kan plasseres. Områdeløftet har fått 400.000 kroner til strakstiltak.

 
Vil prøveselge på Furuset

Vil prøveselge på Furuset

  • Furuset

Boligvekstutvalget lanserte sin sluttrapport «Økt boligvekst i Oslo» med 59 ulike tiltak som skal øke takten i boligbyggingen. Et av dem er prøvesalg av tomter på Furuset.

Skapte bånd til Paris

Skapte bånd til Paris

  • Grorudungdom

Siden 2009 har ungdom i Bydel Grorud jobbet med dialogarbeid. Nå har de innledet et samarbeid med Nansens fredssenter og den norske ambassaden i Paris.

- Vi kan ikke <BR>miste Bydelsrusken

- Vi kan ikke
miste Bydelsrusken

  • Bydelsrusken

Næringsbyråd Geir Lippestad (Ap) vil styrke tilbud som Bydelsrusken fremover. Sammen med finansbyråd Robert Steen (Ap) og Rusken-general Jan Hauger tok han turen til Alna for å få inspirasjon.

 
Undervarme skal <BR>minske forskjeller

Ny kunstgressbane på Kalbakken:

Undervarme skal
minske forskjeller

  • Kunstgress

Byrådet og Obos vil utjevne en skjev fordeling av kunstgressbaner med undervarme i Oslo. Derfor foreslås det å bygge ny bane på Kalbakken - som klubbene kan dele på.

- Prosessen har stoppet opp

- Prosessen har stoppet opp

Statens vegvesen regulerer ny gang- og sykkelbro mellom Ulven-Teisen. Nå stikker ulike offentlige etater kjepper i hjulene for hverandre, noe FAU-leder Attia Mirza Mehmood og Tore Syvert Haga (SV) reagerer på.

Kan toppe stortingslista

SV-topp flytter til Veitvet:

Kan toppe stortingslista

  • SV

I morgen blir det kampvotering om plass på SVs stortingsliste 2017 - og flere groruddøler har en sjanse. Toppkandidat Kari Elisabeth Kaski har nettopp kjøpt hus på Veitvet.

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!