- Flere fornøyde brukere

- Flere fornøyde brukere

 

Oslo kommunes brukerundersøkelse for hjemmetjenesten i 2007 viste at bare 63 prosent av brukerne på Trosterud og Haugerud var fornøyde. Nå har fornøydhetsgraden økt.

Brukerundersøkelsen er en anledning for brukerne å gi bydelens hjemmetjenester tilbakemelding på hvordan tjenestene fungerer. Undersøkelsen for 2011 viser at 93 prosent av brukerne på Haugerud er fornøyde, mot 88 prosent på Trosterud.

- Det er en positiv fremgang. Vi ser forskjeller mellom enhetene, og det er Haugerud og Trosterud som scorer mest, sier enhetsleder Monika Vartdal for Alnas hjemmetjeneste.

- Personalet møter brukerne, og vi har mange dyktige folk som yter det lille ekstra, fortsetter enhetsleder Kristin Kvalheim Olsen for hjemmetjenesten på Haugerud og Trosterud.

- Det er også dyktige ledere, sier Vartdal.

Scorer bra

I brukerundersøkelsen stilles det spørsmål om personalet behandler brukerne med høflighet og respekt. Her scorer Haugerud og Trosterud 100 prosent. Når det gjelder personalets evne til å være omsorgsfulle, scorer gruppene 97 og 96 prosent tilfredshet. På spørsmål om brukerne får være med på å bestemme når hjelpen utføres, scorer Trosterud 90 prosent, mot 70 prosent på Haugerud. På Trosterud mener 92 prosent av brukerne at personalet kommer til avtalt tid. På Haugerud svarer 93 prosent det samme.


- Vi må fortsatt jobbe mer med at personalet må bli flinkere til å gi brukerne beskjed dersom de blir forsinket. Her er vi ikke gode nok, mener Kristin Kvalheim Olsen.

Tjenesten scorer også 90 prosent på at personalet har tid til oppgavene som skal utføres.

Flere tiltak

Hjemmetjenestene bruker de årlige undersøkelsene i sitt arbeid for å bedre tjenestene. Kristin Kvalheim Olsen forteller at enheten har jobbet mye med tiltak basert på brukernes tilbakemeldinger.


Gerhardt Hoel bor på Trosterud og har fått hjemmehjelp siden 1976. Han synes tjenesten bare blir bedre og bedre med årene.

- Jeg får besøk av to eller tre faste personer, og det setter jeg stor pris på. Jeg er veldig fornøyd, og gleder meg alltid til de kommer, smiler han.

Randi Braathen bor på Haugerud, og har også bare positivt å si om tjenesten.

Reduseres

Bydel Alna har i dag tre enheter for hjemmetjeneste og praktisk bistand. Fra og med 1. april vil enhetene reduseres til to. Disse vil gå under navnene nord og sør. Monika Vartdal opplyser at omorganiseringen er en stor prosess som det nå jobbes mye med.


- Vi kommer til å dele hjemmetjeneste og praktisk bistand, men alle vil samles under samme tak. Hvor det blir er ennå ikke bestemt, men det kommer til å bli enklere å jobbe på tvers.

Monika Vartdal kommer til å bli felles enhetsleder for enhetene nord og sør. Kristin Kvalheim Olsen blir seksjonsleder på nord.

Siste nytt i Nyheter

Maks sikkerhet

Brukere av trygghetsalarm får røykvarsler:

Maks sikkerhet

  • Bydel Stovner

Bydelsutvalget i Bydel Stovner har bestemt at alle som får innvilget trygghetsalarm får installasjon av røykvarsel på kjøpet. Dette viser bydelens digitale satsing.

Annonse: Grorud Senter
Den nye møteplassen

Grorud Senter

Den nye møteplassen

  • Grorud senter

Om ikke lenge er Grorud Senter ferdig oppusset, med nye butikker, nye fasader og ikke minst et nytt bakeri og en sushirestaurant.

Tar standpunkt mot hatkriminalitet

Markerte den internasjonale dagen mot rasisme

Tar standpunkt mot hatkriminalitet

  • Rasisme

Byråd Geir Lippestad (Ap) vil ha et tydelig perspektiv i kampen mot rasisme og diskriminering. Ifølge politiet finnes det store mørketall innenfor hatkriminalitet.

 
Sterkt om overgrep

Foredrag på Vestli skole:

Sterkt om overgrep

  • Foredrag

Det var mange følelser og mye lærdom på Vestli skole da FAU hadde invitert Annett Berntsberg Eck. Hun fortalte sin historie og ga flere gode tips.

Tar barnas helse på alvor

Barnas kosthold og
bevegelse på alvor

  • Barn

Barnehagematen.no leverer varm og hjemmelaget mat som er spiseklar til barnehager, skoler og aktivitetsskoler. Nå har de ansatt en lokalkjent person i Groruddalen som skal passe på at alt går som det skal.

– Det ligger mye kraft her

Het debatt om østkantungdom:

– Det ligger mye kraft her

  • Østkantungdom

Ordfører Marianne Borgen (SV) ville møte ungdom på Haugenstua for å snakke om hvordan de føler det rundt debatten om Groruddals-ungdom som har blusset opp i det siste. Hun mener det er viktig å skape et nyansert bilde.

 
– Fakta har makta

Ung medvirkning i Bydel Grorud:

– Fakta har makta

  • UngMed

Årets UngMed ble arrangert for fjerde gang med paneldebatt, byrådsleder, varaordfører og ordfører. 1200 engasjerte ungdommer har deltatt i prosessen - som belyser den siste tids debatt om østkantungdom. Byrådslederen roser ungdommens politiske engasjement.

Skuffet over trikke-nei

Går ikke på skinner for trikk til Tonsenhagen:

Skuffet over trikke-nei

  • Trikk til tonsenhagen

Flertallet stemte ned forslaget fra SV i Stortinget om finansiering av en trikkeløsning til Tonsenhagen. SV kaller det hele et politisk svik.

Skole + kultur + idrett = sant

Skolebehovsplanen 2018-2027:

Skole + kultur + idrett = sant

  • Skolebehovsplan

Den store nyheten for den nye skolebehovsplanen er ny skole på Voldsløkka med idrett og kultur i mente. Men det skal ikke stå stille i Groruddalen - og planen er å gjøre skolene enda mer til lokale knutepunkt.

 
Nå skal alle mødre<BR> få hjemmebesøk

Jordmor til folket i Bydel Alna:

Nå skal alle mødre
få hjemmebesøk

  • Bydel Alna

Bydelsutvalget i Alna bydel vedtok å styrke jordmortjenesten i bydelen. I lang tid har ikke Alna hatt et godt nok tilbud i tråd med kommunens retningslinjer.

Google Maps

Har du tips til saken?   Send e-post

Ran på Ellingsrud:

To unge gutter pågrepet

  • Ran

To unge gutter er pågrepet etter et væpnet ran av en bensinstasjon på Ellingsrud natt til torsdag – fem timer etter at politiet fikk inn meldingen. Samme kveld ble også Esso på Kalbakken ranet.

Løfter fram tidlig innsats

Jonas Gahr Støre til Rommen skole:

Løfter fram tidlig innsats

  • Intensivoppfølging

Jonas Gahr Støre (Ap) møtte Rommen-elever og lærere for å snakke om planer for fremtiden og intensivoppfølgingen byrådet ruller ut på skoler i hele Groruddalen. Han satser på at det kan bli en nasjonal ordning.

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!