- Hjelp oss å bli bedre

- Hjelp oss å bli bedre

 

Med dette budskapet, oppfordrer hjemmetjenesten i Bydel Alna alle brukerne sine til å svare på en brukerundersøkelse som nå er sendt ut.

Tekst:

Publisert:

- Vi har over 200 ansatte på jobb hver dag - hele døgnet, hele året - for å gjøre hverdagen bedre for de som trenger hjelp, sier Bjørg Torill Madsen, avdelingssjef for pleie og omsorgstjenestene i Bydel Alna.

Til sammen er det 1541 personer som mottar hjemmetjenester i bydelen. Disse mottar enten praktisk bistand, hjemme­sykepleie eller begge deler. I tillegg har de et innsatsteam og sykepleie til alvorlig syke.

Ifølge Madsen er de aller fleste brukerne fornøyde med tjenesten.

- Spesielt fremheves det at brukerne opplever å bli behandlet med respekt og at hjelperne er hyggelige og imøtekommende.

 

31 prosent

For å bli enda bedre trenger de imidlertid din hjelp.

- Derfor oppfordrer vi alle til å svare på brukerundersøkelsen. Vi vil lære av brukernes erfaringer, og alle tilbakemeldinger er viktige, sier Madsen, og fortsetter:

- Vi vil vite hva som er bra og hva vi kan bli bedre på. Hvert eneste svar teller. Brukernes mening er viktig, understreker hun.

Brukerundersøkelsen sendes ut til alle brukerne av hjemmetjenesten i Oslo. I fjor var det kun 31 prosent av brukerne i Oslo som svarte. Alna havnet på jumboplass da bydelene i Oslo ble rangert på spørsmålet om alt i alt tilfredshet med tjenesten.

Madsen understreker likevel at de aller fleste svarte, også den gang, at de var fornøyde med tjenesten.

 

Får hjelp

De ansatte i hjemmetjenesten skal ikke hjelpe brukerne å svare på undersøkelsen. Trenger du informasjon om brukerundersøkelsen eller om du ønsker hjelp til å fylle den ut, kan du henvende deg til Furuset seniorsenter, Furuset Frivilligsentral, Haugerud aktivi­tetshus, Tveten gård, dagsentrene på sykehjemmene, eller fysio­terapeuter på hjemmebesøk.

- Vi oppfordrer også pårørende til å bistå sine nærmeste, dersom de trenger hjelp til å fylle ut spørreskjemaet.

For øvrig er svarfristen onsdag 15. september. 

Siste nytt i Nyheter

Vurderer beboerparkering i Bjerke bydel

Bydel Bjerke har tatt opp beboerparkering som et aktuelt tiltak mot villparkering. Stovner og Alna har allerede vedtatt det. I tillegg mangler bydelen nesten hundre barnehageplasser.

– Kommer ikke til <BR>huset på prærien

De første 56 boligene av totalt 800 OBOS-leiligheter på Vollebekk hadde salgsstart tirsdag 25. april.

 
Ny turvei med <BR>bekk og belysning

Det blir ny bekk, turvei og belysning på Rommensletta.

Pusser opp kjøkkenet

Nestemann ut som får tildelt IKEA nabofond er Furuset Fotball IF og deres møteplass på Furuset stadion. I ni år har de søkt om midler til oppussing av oppholdsrommet sitt. Nå skal drømmen gå i oppfyllelse.

- Oslos fineste NAV-lokaler

Bydel Bjerke har flyttet inn i nye lokaler «rett over veien» fra Økern senter. NAV har fått publikumsmottak i 1. etasje - og kan ikke få rost den nye utformingen nok.