Hjemmetjenestebruker sendt til Ahus

Hjemmetjenestebruker sendt til Ahus

 

Det tok nesten en uke før Rigmor Nielsen og Tone Jonassen fikk vite at moren var lagt inn på sykehus. Døtrene synes det er alvorlig at hjemmetjenesten har brutt meldeplikten.

Skrevet av:

- Forrige fredag kom jeg opp i leiligheten til mamma, men der var det ingen hjemme. Rullestolen hennes sto tom i gangen, og jeg visste ingenting om hva som hadde skjedd, sier Tone Jonassen.

Moren bor i en bolig i toppetasjen på Romsås senter. Hun får tilsyn av hjemmehjelpen i Bydel Grorud fem ganger daglig. Brukerens døtre er oppført som hennes nærmeste kontakter. Likevel fikk de aldri beskjed om morens sykehusinnleggelse mandag 2. juli.

- Da jeg ringte mamma måtte jeg forklare at vi ikke visste at hun lå på sykehus. Hun hadde jo ventet på at vi skulle besøke henne på Ahus, sier Tone Jonassen.

Dukket ikke opp

Ifølge de to døtrene er ikke sykehusepisoden enestående. Rigmor Nielsen ble en gang oppringt av en taxisjåfør som kjørte moren hennes hjem. Han hadde ikke blitt møtt av noen pleiere.

- Han måtte hjelpe mamma opp i leiligheten og legge henne i sengen. Da jeg kom senere lå hun der i sin egen skit. Taxisjåføren sa at han kom til å sende inn en avviksmelding, sier Nielsen.

- Mamma klarer ikke å gå på do alene, og hun klarer ikke å lage mat. En gang ble hun operert for brannskader fordi hun hadde sølt varm fiskesuppe over seg. Hun trenger hjelp til alt.

Tok ikke telefonen

Rigmor Nielsen og Tone Jonassen har flere ganger erfart at de ikke har fått kontakt med hjemmesykepleien dersom man ringer etter klokka tre på hverdager.

- Da blir man overført til en telefonsvarer. Vi har flere ganger opplevd at dersom vi legger igjen en beskjed etter klokka tre, så får vi ikke tilbakemelding før dagen etter. Om vi ringer på en fredag, kan det være at vi ikke oppnår kontakt før over helgen, sukker Nielsen.

Ved ett tilfelle fikk hun en nabo til å skrive en lapp som så ble hengt på døren til moren.

- Naboene stiller opp, og noen av pleierne i hjemmetjenesten er helt fantastiske. Men både moren vår og andre fortjener å bli behandlet med verdighet til alle tider, sier Tone Jonassen.

Beklager svikten

Avdelingssjef Sidsel Krakeli i Bydel Grorud bekrefter at det er vanlig praksis for hjemmesykepleierne å varsle pårørende ved innleggelser til sykehus.

- At det ikke er gjort i dette tilfellet, er en beklagelig feil fra vår side, sier hun.

Hun anser imidlertid bydelens telefonsystem som tilfredsstillende.

- Hjemmetjenesten ringer tilbake så snart de kan i normalarbeidstiden. Akutte behov skal meldes til lege eller legevakt, opplyser Krakeli.

Hun forteller videre at denne saken vil bli tatt opp i bydelens hjemmetjeneste.

- Vi vil etter dette på nytt gå igjennom rutiner med alle ansatte, og forsikre om at rutinene er kjent og at de blir fulgt.

Sjeldne tilfeller

Sidsel Krakeli kjenner ikke til episoden der en taxisjåfør måtte hjelpe Rigmor Nielsen og Tone Jonassens mor opp i hennes leilighet, og at det derfor er vanskelig å kommentere dette tilfellet.

- Men generelt strekker hjemmetjenesten seg langt for å gi den hjelp og bistanden som våre brukere har behov for, mener Krakeli.

Avdelingssjefen ønsker å understreke at situasjoner som dette sjelden oppstår.

- Hjemmetjenestene i Bydel Grorud får sjelden klager av denne art. De tilstreber å følge vedtatte rutiner, sier hun.

Siste nytt i Nyheter

Skaper brobyggere

Skaper brobyggere

FlexID er et nytt prosjekt i Bydel Grorud, der flerkulturell ungdom hjelpes til å finne sin identitet i møte med skole, familie og jobb, og tilslutt står igjen som «brobyggere» mellom kulturene.

Utvider med sushi og bakeri

Grorud tar sats i 2017

Utvider med sushi og bakeri

  • Grorud senter

Grorud senter skal pusses opp innvendig fram til påske. Da skal de friste med sushi, bakeri og kjøkkenbutikk. Ellers i Groruddalen har sentrene stort sett opplevd økning i omsetning i 2016.

Inviterer til kafédialog

Starten på ny Groruddals-satsing:

Inviterer til kafédialog

I oppstarten av ny Groruddals-satsing for de neste ti åra, ønsker bydel Stovner å få innspill fra alle kriker og kroker i bydelen.

 
Fire skal kjøre i Groruddalen

Seks el-busser skal testes i Oslo fram mot 2020

Fire skal kjøre i Groruddalen

  • El-buss

Byrådet bevilger 43 millioner kroner til testing av el-busser. Nobina skal teste ut el-buss på linje 31 Grorud – Norges tyngste busslinje, mens Norgesbuss vil begynne med linje 60 Tonsenhagen.

Har du sett denne mannen?

Politiet ber om tips etter McDonalds-ranet

Har du sett denne mannen?

  • Ran

Tirsdag formiddag fikk politiet melding om et grovt ran av McDonalds på Furuset. En mann i 50-årene kom seg unna med et pengebeløp – nå ber politiet publikum om hjelp.

Mener byrådet misbruker makten

Mener byrådet misbruker makten

  • Barnehage

Både Høyre sentralt og lokalt i Bjerke bydel reagerer på beslutningen til byrådet om å ikke gi tilskudd til en privat Espira-barnehage planlagt i Nybyen på Økern. Høyre kaller det for maktmisbruk.

 
– Barnehagebaroner

– Barnehagebaroner

  • Barnehager

Rødts Bjørnar Moxnes tror ikke et sekund på at Espira planlegger å drifte barnehage for barnas beste.

– Vi vil selv ta ansvar

– Vi vil selv ta ansvar

  • Barnehage

Barnehagebyråd Tone Tellevik Dahl (Ap) forteller at Oslo kommune selv vil ta ansvar for å dekke behovene for barnehageplasser.

Privat Økern-<BR>barnehage på vent

Privat Økern-
barnehage på vent

  • Barnehage

En Espira-barnehage på to etasjer i Nybyen på Økern skulle etter planen åpne i september neste år. Nå ligger planene brakk fordi byrådet avslo søknad om tilskudd.

 
McDonalds avdeling Furuset ranet

McDonalds avdeling Furuset ranet

  • Ran

En mann i 50-årene ranet McDonalds ved Radisson Blu Alna hotell med pistol. Mannen kom seg unna med kontanter.

Nå er det Vestli sin tur

Lokalpolitikere frir til Groruddals-satsingen:

Nå er det Vestli sin tur

  • Groruddals-satsingen

Lokalpolitikerne May-Britt Christensen (Ap) og Athithan Kumarasamy (Ap) i Stovner bydel ønsker å få mer aktivitet for barn og unge på Vestli – og etterlyser tiltak i Vestliskogen grendeskole.

Tverrforbindelsen er i planen

Tverrforbindelsen er i planen

  • Oslopakke 3

Fylkesordfører Anette Solli (H) i Akershus forteller at tverrforbindelsen ligger som en del av prosjektet i konseptvalgutredningen til Romeriksbanen som blir ferdig før sommeren.

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!