- Jeg føler meg lurt

- Jeg føler meg lurt

 

Per Wiklund svarte på én SMS fra mobilselskapet Glomobi. Da regningen kom viste det seg at han ufrivillig hadde blitt abonnent på den rådyre tjenesten.

Skrevet av:

@font-face {

font-family: "Times New Roman";

}@font-face {

font-family: "Cambria";

}p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal { margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: Cambria; }table.MsoNormalTable { font-size: 10pt; font-family: "Times New Roman"; }div.Section1 { page: Section1; }

Ved juletider tikket det inn en melding på Wiklunds mobiltelefon. Den kom fra nummeret 2015, som disponeres av Glomobi - et selskap som selger ringetoner og andre mobiltjenester.

- SMSen var merket med «gratis melding». Det sto at jeg kunne vinne en Volvo om jeg svarte på et spørsmål. Jeg sendte inn mitt svar og fikk beskjed om at jeg hadde fem poeng i konkurransen, forteller Wiklund. 

Etter den første SMS'en begynte meldingene å komme inn daglig, men Wiklund hevder selv at han kun svarte på den første meldingen.

- Plutselig fikk jeg en telefonregning på nærmere 2000 kroner. Da begynte jeg virkelig å lure, sier han.

Etter å ha mottatt en spesifisert telefonregning fra Telenor, viste det seg at Glomobi hadde belastet han med 50,- kroner pr. uke, samt flere mindre beløp som i sum ble til en stor regning.

- Jeg sa aldri ja til å bli medlem eller abonnent noe sted. Dette er ren svindel og jeg føler meg lurt, sier Wiklund.

 

Juridisk galt

Han hadde ikke i sin fjerneste anelse trodd at én SMS skulle komme til å koste ham flere tusen kroner. Han har nå anmeldt forholdet til politiet.

Jurist i Forbrukerombudet, Tage Eriksen, er ekspert på IKT, etikk og mobile innholdstjenester. Han sier at Glomobis fremgangsmåte ikke er ryddig.

- Dette er ikke juridisk riktig fordi Glomobi ikke opplyser om man inngår en abonnemensavtale når man svarer på SMS'en. Saken er problematisk i forhold til avtaleloven og markedsføringsloven. I dette tilfellet bryter de klare regler, sier Eriksen.

Han forteller at dette ikke er den første saken med det omstridte selskapet.

- Vi har fått en god del klager på dem. 

- Hva kan Forbrukerombudet gjøre i denne saken?

- Det viktigste er at forbrukeren klager til teleoperatøren sin først, og klager saken videre til Brukerklagenemnda hvis det ikke løser seg der. Det er slik forbrukeren får prøvd sin sak. Forbrukerombudet kan se på markedsføringen, og skrive et brev til den næringsdrivende for å få endret denne. Hvis de ikke følger våre krav, har vi muligheten til å fatte et forbudsvedtak.

 

Telenor: - Alvorlig

Wiklunds teleoperatør, Telenor, er ifølge Tage Eriksen nærmeste ansvarlig etter Glomobi.

Informasjonssjef i Telenor, Anders Krokan, ser alvorlig på saken.

- Vi er veldig opptatte av at nedfelte regler følges. Hvis vi opplever at noen føler seg feilfakturert, anbefaler vi at de tar saken til Telenor eller Forbrukerombudet.

Krokan forteller at Telenor har sterke sanksjonsmuligheter.

- Vi kan stenge dem fra vårt nett eller holde tilbake omsetning.

Han sier også at Glomobi ikke har direkte avtale med Telenor, men at de bruker Ericsson IPX sitt kortnummer (2015).

- Telenor og forbruker­myndighetene reagerer på bakgrunn av at vi får varsler om useriøse aktører. 

- Har kunden en god klagesak kan vi se på saken, og gjøre en vurdering av om pengene skal bli tilbakebetalt, sier Krokan.

Siste nytt i Nyheter

Hjelper elever «over kneika»

Hjelper elever «over kneika»

  • Skolepolitikk

Rommen skole fikk fem nye utviklingslærere dette skoleåret. Skolebyråd Tone Tellevik Dahl (Ap) er glad for at elever som må tette noen hull kan få hjelpen de trenger.

Skaper brobyggere

Skaper brobyggere

FlexID er et nytt prosjekt i Bydel Grorud, der flerkulturell ungdom hjelpes til å finne sin identitet i møte med skole, familie og jobb, og tilslutt står igjen som «brobyggere» mellom kulturene.

Utvider med sushi og bakeri

Grorud tar sats i 2017

Utvider med sushi og bakeri

  • Grorud senter

Grorud senter skal pusses opp innvendig fram til påske. Da skal de friste med sushi, bakeri og kjøkkenbutikk. Ellers i Groruddalen har sentrene stort sett opplevd økning i omsetning i 2016.

 
Inviterer til kafédialog

Starten på ny Groruddals-satsing:

Inviterer til kafédialog

I oppstarten av ny Groruddals-satsing for de neste ti åra, ønsker bydel Stovner å få innspill fra alle kriker og kroker i bydelen.

Fire skal kjøre i Groruddalen

Seks el-busser skal testes i Oslo fram mot 2020

Fire skal kjøre i Groruddalen

  • El-buss

Byrådet bevilger 43 millioner kroner til testing av el-busser. Nobina skal teste ut el-buss på linje 31 Grorud – Norges tyngste busslinje, mens Norgesbuss vil begynne med linje 60 Tonsenhagen.

Har du sett denne mannen?

Politiet ber om tips etter McDonalds-ranet

Har du sett denne mannen?

  • Ran

Tirsdag formiddag fikk politiet melding om et grovt ran av McDonalds på Furuset. En mann i 50-årene kom seg unna med et pengebeløp – nå ber politiet publikum om hjelp.

 
Mener byrådet misbruker makten

Mener byrådet misbruker makten

  • Barnehage

Både Høyre sentralt og lokalt i Bjerke bydel reagerer på beslutningen til byrådet om å ikke gi tilskudd til en privat Espira-barnehage planlagt i Nybyen på Økern. Høyre kaller det for maktmisbruk.

– Barnehagebaroner

– Barnehagebaroner

  • Barnehager

Rødts Bjørnar Moxnes tror ikke et sekund på at Espira planlegger å drifte barnehage for barnas beste.

– Vi vil selv ta ansvar

– Vi vil selv ta ansvar

  • Barnehage

Barnehagebyråd Tone Tellevik Dahl (Ap) forteller at Oslo kommune selv vil ta ansvar for å dekke behovene for barnehageplasser.

 
Privat Økern-<BR>barnehage på vent

Privat Økern-
barnehage på vent

  • Barnehage

En Espira-barnehage på to etasjer i Nybyen på Økern skulle etter planen åpne i september neste år. Nå ligger planene brakk fordi byrådet avslo søknad om tilskudd.

McDonalds avdeling Furuset ranet

McDonalds avdeling Furuset ranet

  • Ran

En mann i 50-årene ranet McDonalds ved Radisson Blu Alna hotell med pistol. Mannen kom seg unna med kontanter.

Nå er det Vestli sin tur

Lokalpolitikere frir til Groruddals-satsingen:

Nå er det Vestli sin tur

  • Groruddals-satsingen

Lokalpolitikerne May-Britt Christensen (Ap) og Athithan Kumarasamy (Ap) i Stovner bydel ønsker å få mer aktivitet for barn og unge på Vestli – og etterlyser tiltak i Vestliskogen grendeskole.

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!