- Jeg føler meg lurt

- Jeg føler meg lurt

 

Per Wiklund svarte på én SMS fra mobilselskapet Glomobi. Da regningen kom viste det seg at han ufrivillig hadde blitt abonnent på den rådyre tjenesten.

Skrevet av:

@font-face {

font-family: "Times New Roman";

}@font-face {

font-family: "Cambria";

}p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal { margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: Cambria; }table.MsoNormalTable { font-size: 10pt; font-family: "Times New Roman"; }div.Section1 { page: Section1; }

Ved juletider tikket det inn en melding på Wiklunds mobiltelefon. Den kom fra nummeret 2015, som disponeres av Glomobi - et selskap som selger ringetoner og andre mobiltjenester.

- SMSen var merket med «gratis melding». Det sto at jeg kunne vinne en Volvo om jeg svarte på et spørsmål. Jeg sendte inn mitt svar og fikk beskjed om at jeg hadde fem poeng i konkurransen, forteller Wiklund. 

Etter den første SMS'en begynte meldingene å komme inn daglig, men Wiklund hevder selv at han kun svarte på den første meldingen.

- Plutselig fikk jeg en telefonregning på nærmere 2000 kroner. Da begynte jeg virkelig å lure, sier han.

Etter å ha mottatt en spesifisert telefonregning fra Telenor, viste det seg at Glomobi hadde belastet han med 50,- kroner pr. uke, samt flere mindre beløp som i sum ble til en stor regning.

- Jeg sa aldri ja til å bli medlem eller abonnent noe sted. Dette er ren svindel og jeg føler meg lurt, sier Wiklund.

 

Juridisk galt

Han hadde ikke i sin fjerneste anelse trodd at én SMS skulle komme til å koste ham flere tusen kroner. Han har nå anmeldt forholdet til politiet.

Jurist i Forbrukerombudet, Tage Eriksen, er ekspert på IKT, etikk og mobile innholdstjenester. Han sier at Glomobis fremgangsmåte ikke er ryddig.

- Dette er ikke juridisk riktig fordi Glomobi ikke opplyser om man inngår en abonnemensavtale når man svarer på SMS'en. Saken er problematisk i forhold til avtaleloven og markedsføringsloven. I dette tilfellet bryter de klare regler, sier Eriksen.

Han forteller at dette ikke er den første saken med det omstridte selskapet.

- Vi har fått en god del klager på dem. 

- Hva kan Forbrukerombudet gjøre i denne saken?

- Det viktigste er at forbrukeren klager til teleoperatøren sin først, og klager saken videre til Brukerklagenemnda hvis det ikke løser seg der. Det er slik forbrukeren får prøvd sin sak. Forbrukerombudet kan se på markedsføringen, og skrive et brev til den næringsdrivende for å få endret denne. Hvis de ikke følger våre krav, har vi muligheten til å fatte et forbudsvedtak.

 

Telenor: - Alvorlig

Wiklunds teleoperatør, Telenor, er ifølge Tage Eriksen nærmeste ansvarlig etter Glomobi.

Informasjonssjef i Telenor, Anders Krokan, ser alvorlig på saken.

- Vi er veldig opptatte av at nedfelte regler følges. Hvis vi opplever at noen føler seg feilfakturert, anbefaler vi at de tar saken til Telenor eller Forbrukerombudet.

Krokan forteller at Telenor har sterke sanksjonsmuligheter.

- Vi kan stenge dem fra vårt nett eller holde tilbake omsetning.

Han sier også at Glomobi ikke har direkte avtale med Telenor, men at de bruker Ericsson IPX sitt kortnummer (2015).

- Telenor og forbruker­myndighetene reagerer på bakgrunn av at vi får varsler om useriøse aktører. 

- Har kunden en god klagesak kan vi se på saken, og gjøre en vurdering av om pengene skal bli tilbakebetalt, sier Krokan.

Siste nytt i Nyheter

...vent med applausen

Ja til storbylegevakta på Aker

...vent med applausen

  • Aker sykehus

Styret i Oslo Universitetssykehus er helt enige med Oslo kommune; storbylegevakta skal etableres på Aker sykehus. Det skal oppføres som et nytt bygg innen 2021. Men skepsisen om prislapp og tidsaspekt har ennå ikke lagt seg.

– Det dummeste jeg har hørt

– Det dummeste jeg har hørt

  • politihøgskolen

Raymond Johansen (Ap) er mildt sagt opprørt etter Venstre-toppens argumenter om politihøgskolen. Han holder Venstre og Elvestuen som ansvarlig dersom skolen flyttes ut av Oslo.

Tar igjen opp kampen for politihøgskolen til Groruddalen

Kampen om politihøgskolen

  • politihøgskolen

Regjeringen skapte debatt da det kom fram at de ønsker å flytte statlige arbeidsplasser ut av Oslo og politihøgskolen står høyt på lista. Ola Elvestuen (V) gjentar likevel ordene han selv brukte i valgkampen i 2011; få politihøgskolen til Groruddalen. Selv om utflyttings-lista er et kompromiss mello...

 
Raser mot uforutsigbar eiendomsskatt

– Useriøst!

  • Eiendomsskatt

Næringen selv er ikke videre fornøyd med byrådets planer om eiendomsskatt på næringsbygg, verk og bruk. Nina Solli i NHO Oslo og Akershus kaller prosessen for å finne eiendomsverdien for useriøs.

Nå skal også næringen punge ut

Eiendomsskatten øker mest på østkanten i 2017

Nå skal også næringen punge ut

  • Eiendomsskatt

Oslo kommune vil få inn tre ganger så mye eiendomsskatt i 2017 enn budsjettert. Grunnen er at næringseiendommer i år skal beskattes. Finansbyråd Robert Steen (Ap) tror ikke det vil ha en effekt for utbygging i Groruddalen fremover.

Kommunen tar over Oslo-søppelet

Kommunen tar over Oslo-søppelet

  • Oslo kommune

Etter månedsvis med manglende søppelhenting og anmeldte brudd på arbeidsmiljøloven var endelig begeret fullt for byrådet. Nå tar Oslo kommune over avfallsinnhentingen fra Veireno med umiddelbar virkning.

 
Groruddalen på «tinget»

Høring om endring av eierseksjonsloven:

Groruddalen på «tinget»

  • Eierseksjonsloven

For å vise politikerne at endringer i eierseksjonsloven er en viktig sak for sameier og enkeltbeboere i Groruddalen møtte mange representanter opp til høringen på Stortinget sist tirsdag.

– Kontantstøtte hindrer integrering

– Kontantstøtte hindrer integrering

Bydelsutvalgsleder Rashid Nawaz (Ap) på Stovner langer ut mot kontantstøtten som han mener hindrer integrering, spesielt i hans bydel. Stovner har nest størst andel av beboere som mottar kontantstøtte i Oslo.

Bekymret for kutt i ungdomstiltak

Bekymret for kutt i ungdomstiltak

  • Bydel Grorud

I Grorud bydel har de i lang tid jobbet systematisk med ungdommer som dropper ut av skolen. Jan Bøhler (Ap) tok med partikollega Jonas Gahr Støre for å møte folkene bak tiltakene – og høre deres bønn om hjelp.

 
Stovner kan få <BR>varmtvannsbasseng

Stovner kan få
varmtvannsbasseng

  • Stovner bad

Det nye badet i Fossumdumpa på Stovner kan bli et varmtvannsbasseng med vannsklie. Spaden skal i jorda i 2019 – om ikke prosessen blir ferdig før.

Utbygging av ny E6 på Smalvollen

Debatt

Ny E6 på Smalvollen

  • debatt

I Alnaelvas Venner er vi svært overrasket over at Statens vegvesen nå foreslår å legge E6 i dagen langs Smalvollveien.

Legg dritten til Groruddalen!

Legg dritten til Groruddalen!

  • Innlegg

Jeg har hatt gleden av å skrive biografien til et par profilerte politikere og i den forbindelse har jeg også intervjuet andre politikere. Rikspolitikere med stortingsplass. Bystyrepolitikere. Ordførere i Norge. Noen av dem spurte jeg: «Hva kommer det av at all dritten blir lagt til Groruddalen?» Je...

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!