- Jeg føler meg lurt

- Jeg føler meg lurt

 

Per Wiklund svarte på én SMS fra mobilselskapet Glomobi. Da regningen kom viste det seg at han ufrivillig hadde blitt abonnent på den rådyre tjenesten.

Skrevet av:

@font-face {

font-family: "Times New Roman";

}@font-face {

font-family: "Cambria";

}p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal { margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: Cambria; }table.MsoNormalTable { font-size: 10pt; font-family: "Times New Roman"; }div.Section1 { page: Section1; }

Ved juletider tikket det inn en melding på Wiklunds mobiltelefon. Den kom fra nummeret 2015, som disponeres av Glomobi - et selskap som selger ringetoner og andre mobiltjenester.

- SMSen var merket med «gratis melding». Det sto at jeg kunne vinne en Volvo om jeg svarte på et spørsmål. Jeg sendte inn mitt svar og fikk beskjed om at jeg hadde fem poeng i konkurransen, forteller Wiklund. 

Etter den første SMS'en begynte meldingene å komme inn daglig, men Wiklund hevder selv at han kun svarte på den første meldingen.

- Plutselig fikk jeg en telefonregning på nærmere 2000 kroner. Da begynte jeg virkelig å lure, sier han.

Etter å ha mottatt en spesifisert telefonregning fra Telenor, viste det seg at Glomobi hadde belastet han med 50,- kroner pr. uke, samt flere mindre beløp som i sum ble til en stor regning.

- Jeg sa aldri ja til å bli medlem eller abonnent noe sted. Dette er ren svindel og jeg føler meg lurt, sier Wiklund.

 

Juridisk galt

Han hadde ikke i sin fjerneste anelse trodd at én SMS skulle komme til å koste ham flere tusen kroner. Han har nå anmeldt forholdet til politiet.

Jurist i Forbrukerombudet, Tage Eriksen, er ekspert på IKT, etikk og mobile innholdstjenester. Han sier at Glomobis fremgangsmåte ikke er ryddig.

- Dette er ikke juridisk riktig fordi Glomobi ikke opplyser om man inngår en abonnemensavtale når man svarer på SMS'en. Saken er problematisk i forhold til avtaleloven og markedsføringsloven. I dette tilfellet bryter de klare regler, sier Eriksen.

Han forteller at dette ikke er den første saken med det omstridte selskapet.

- Vi har fått en god del klager på dem. 

- Hva kan Forbrukerombudet gjøre i denne saken?

- Det viktigste er at forbrukeren klager til teleoperatøren sin først, og klager saken videre til Brukerklagenemnda hvis det ikke løser seg der. Det er slik forbrukeren får prøvd sin sak. Forbrukerombudet kan se på markedsføringen, og skrive et brev til den næringsdrivende for å få endret denne. Hvis de ikke følger våre krav, har vi muligheten til å fatte et forbudsvedtak.

 

Telenor: - Alvorlig

Wiklunds teleoperatør, Telenor, er ifølge Tage Eriksen nærmeste ansvarlig etter Glomobi.

Informasjonssjef i Telenor, Anders Krokan, ser alvorlig på saken.

- Vi er veldig opptatte av at nedfelte regler følges. Hvis vi opplever at noen føler seg feilfakturert, anbefaler vi at de tar saken til Telenor eller Forbrukerombudet.

Krokan forteller at Telenor har sterke sanksjonsmuligheter.

- Vi kan stenge dem fra vårt nett eller holde tilbake omsetning.

Han sier også at Glomobi ikke har direkte avtale med Telenor, men at de bruker Ericsson IPX sitt kortnummer (2015).

- Telenor og forbruker­myndighetene reagerer på bakgrunn av at vi får varsler om useriøse aktører. 

- Har kunden en god klagesak kan vi se på saken, og gjøre en vurdering av om pengene skal bli tilbakebetalt, sier Krokan.

Siste nytt i Nyheter

– Det er dette som <BR>skaper lokalsamfunn

Kronprinsparet på turné i Bjerke bydel:

– Det er dette som
skaper lokalsamfunn

  • Kronprinsparet

Kronprins Haakon og kronprinsesse Mette-Marit besøkte Bjerke bydel og fikk være med på flere av aktivitetene. Blant annet lærte kronprinsessen å sjonglere av Nysirkus på Veitvet og fikk møte over tusen aktive barn og unge på Isdammen.

Er det sommer, <BR>vår eller påske?

Er det sommer,
vår eller påske?

  • Sommer

Det er ikke lenge siden det snødde, men i helgen kom sommeren så å si over natta. Turen gikk til Steinbruvann for en liten stemningsrapport.

Annonse: Grorud Senter
Den nye møteplassen

Grorud Senter

Den nye møteplassen

  • Grorud senter

Om ikke lenge er Grorud Senter ferdig oppusset, med nye butikker, nye fasader og ikke minst et nytt bakeri og en sushirestaurant.

 
Byutviklings-status i Groruddalen

Årsmøte Groruddalen Miljøforum

Byutviklings-status
i Groruddalen

  • miljø

Tirsdag 28. mars skal Groruddalen Miljøforum ha sitt årsmøte. Det blir utdeling av hederspris, samt et blikk på byutviklingen i Groruddalen fremover.

Maks sikkerhet

Brukere av trygghetsalarm får røykvarsler:

Maks sikkerhet

  • Bydel Stovner

Bydelsutvalget i Bydel Stovner har bestemt at alle som får innvilget trygghetsalarm får installasjon av røykvarsel på kjøpet. Dette viser bydelens digitale satsing.

Tar standpunkt mot hatkriminalitet

Markerte den internasjonale dagen mot rasisme

Tar standpunkt mot hatkriminalitet

  • Rasisme

Byråd Geir Lippestad (Ap) vil ha et tydelig perspektiv i kampen mot rasisme og diskriminering. Ifølge politiet finnes det store mørketall innenfor hatkriminalitet.

 
Sterkt om overgrep

Foredrag på Vestli skole:

Sterkt om overgrep

  • Foredrag

Det var mange følelser og mye lærdom på Vestli skole da FAU hadde invitert Annett Berntsberg Eck. Hun fortalte sin historie og ga flere gode tips.

Tar barnas helse på alvor

Barnas kosthold og
bevegelse på alvor

  • Barn

Barnehagematen.no leverer varm og hjemmelaget mat som er spiseklar til barnehager, skoler og aktivitetsskoler. Nå har de ansatt en lokalkjent person i Groruddalen som skal passe på at alt går som det skal.

– Det ligger mye kraft her

Het debatt om østkantungdom:

– Det ligger mye kraft her

  • Østkantungdom

Ordfører Marianne Borgen (SV) ville møte ungdom på Haugenstua for å snakke om hvordan de føler det rundt debatten om Groruddals-ungdom som har blusset opp i det siste. Hun mener det er viktig å skape et nyansert bilde.

 
– Fakta har makta

Ung medvirkning i Bydel Grorud:

– Fakta har makta

  • UngMed

Årets UngMed ble arrangert for fjerde gang med paneldebatt, byrådsleder, varaordfører og ordfører. 1200 engasjerte ungdommer har deltatt i prosessen - som belyser den siste tids debatt om østkantungdom. Byrådslederen roser ungdommens politiske engasjement.

Skuffet over trikke-nei

Går ikke på skinner for trikk til Tonsenhagen:

Skuffet over trikke-nei

  • Trikk til tonsenhagen

Flertallet stemte ned forslaget fra SV i Stortinget om finansiering av en trikkeløsning til Tonsenhagen. SV kaller det hele et politisk svik.

Skole + kultur + idrett = sant

Skolebehovsplanen 2018-2027:

Skole + kultur + idrett = sant

  • Skolebehovsplan

Den store nyheten for den nye skolebehovsplanen er ny skole på Voldsløkka med idrett og kultur i mente. Men det skal ikke stå stille i Groruddalen - og planen er å gjøre skolene enda mer til lokale knutepunkt.

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!