- Jeg føler meg lurt

- Jeg føler meg lurt

 

Per Wiklund svarte på én SMS fra mobilselskapet Glomobi. Da regningen kom viste det seg at han ufrivillig hadde blitt abonnent på den rådyre tjenesten.

Skrevet av:

@font-face {

font-family: "Times New Roman";

}@font-face {

font-family: "Cambria";

}p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal { margin: 0cm 0cm 0.0001pt; font-size: 12pt; font-family: Cambria; }table.MsoNormalTable { font-size: 10pt; font-family: "Times New Roman"; }div.Section1 { page: Section1; }

Ved juletider tikket det inn en melding på Wiklunds mobiltelefon. Den kom fra nummeret 2015, som disponeres av Glomobi - et selskap som selger ringetoner og andre mobiltjenester.

- SMSen var merket med «gratis melding». Det sto at jeg kunne vinne en Volvo om jeg svarte på et spørsmål. Jeg sendte inn mitt svar og fikk beskjed om at jeg hadde fem poeng i konkurransen, forteller Wiklund. 

Etter den første SMS'en begynte meldingene å komme inn daglig, men Wiklund hevder selv at han kun svarte på den første meldingen.

- Plutselig fikk jeg en telefonregning på nærmere 2000 kroner. Da begynte jeg virkelig å lure, sier han.

Etter å ha mottatt en spesifisert telefonregning fra Telenor, viste det seg at Glomobi hadde belastet han med 50,- kroner pr. uke, samt flere mindre beløp som i sum ble til en stor regning.

- Jeg sa aldri ja til å bli medlem eller abonnent noe sted. Dette er ren svindel og jeg føler meg lurt, sier Wiklund.

 

Juridisk galt

Han hadde ikke i sin fjerneste anelse trodd at én SMS skulle komme til å koste ham flere tusen kroner. Han har nå anmeldt forholdet til politiet.

Jurist i Forbrukerombudet, Tage Eriksen, er ekspert på IKT, etikk og mobile innholdstjenester. Han sier at Glomobis fremgangsmåte ikke er ryddig.

- Dette er ikke juridisk riktig fordi Glomobi ikke opplyser om man inngår en abonnemensavtale når man svarer på SMS'en. Saken er problematisk i forhold til avtaleloven og markedsføringsloven. I dette tilfellet bryter de klare regler, sier Eriksen.

Han forteller at dette ikke er den første saken med det omstridte selskapet.

- Vi har fått en god del klager på dem. 

- Hva kan Forbrukerombudet gjøre i denne saken?

- Det viktigste er at forbrukeren klager til teleoperatøren sin først, og klager saken videre til Brukerklagenemnda hvis det ikke løser seg der. Det er slik forbrukeren får prøvd sin sak. Forbrukerombudet kan se på markedsføringen, og skrive et brev til den næringsdrivende for å få endret denne. Hvis de ikke følger våre krav, har vi muligheten til å fatte et forbudsvedtak.

 

Telenor: - Alvorlig

Wiklunds teleoperatør, Telenor, er ifølge Tage Eriksen nærmeste ansvarlig etter Glomobi.

Informasjonssjef i Telenor, Anders Krokan, ser alvorlig på saken.

- Vi er veldig opptatte av at nedfelte regler følges. Hvis vi opplever at noen føler seg feilfakturert, anbefaler vi at de tar saken til Telenor eller Forbrukerombudet.

Krokan forteller at Telenor har sterke sanksjonsmuligheter.

- Vi kan stenge dem fra vårt nett eller holde tilbake omsetning.

Han sier også at Glomobi ikke har direkte avtale med Telenor, men at de bruker Ericsson IPX sitt kortnummer (2015).

- Telenor og forbruker­myndighetene reagerer på bakgrunn av at vi får varsler om useriøse aktører. 

- Har kunden en god klagesak kan vi se på saken, og gjøre en vurdering av om pengene skal bli tilbakebetalt, sier Krokan.

Siste nytt i Nyheter

Groruddalens rolle<BR> i byutviklingen

Stor konferanse om Groruddals-satsing og boligbygging:

Groruddalens rolle
i byutviklingen

  • Boligbygging

På torsdag og fredag samles politikere og fagfolk til to konferanser om utviklingen i Groruddalen med vekt på Groruddals-satsingen og boligbygging. Målet er å markere dalens innflytelse fra 2007 og inn i fremtiden.

Glemmer ikke <BR>Alna ridesenter

Budsjettforhandling 2017:

Glemmer ikke
Alna ridesenter

  • Alna ridesenter

Frp velger å sette av én million kroner i sitt alternative budsjett til å nedbetale deler av Alna ridesenters lån og håper på bred politisk støtte. Budsjettet skal vedtas i dag.

Folkehelsebydelen

Folkehelsebydelen

  • politikk

Ved månedsskiftet la bydelsdirektør Øystein Eriksen Søreide frem budsjettforslaget for Bydel Grorud i 2017. Solid økonomisk styring de siste årene medfører ingen store overraskelser i budsjettet, der videreføring av satsingen på folkehelse er den store fellesnevneren.

 
Trenger din stemme

Skal sette ut ti benker:

Trenger din stemme

  • områdeløft

Programleder Ingvild Risnes for områdeløft Trosterud-Haugerud vil ha forslag til hvor ti benker i området kan plasseres. Områdeløftet har fått 400.000 kroner til strakstiltak.

Vil prøveselge på Furuset

Vil prøveselge på Furuset

  • Furuset

Boligvekstutvalget lanserte sin sluttrapport «Økt boligvekst i Oslo» med 59 ulike tiltak som skal øke takten i boligbyggingen. Et av dem er prøvesalg av tomter på Furuset.

Skapte bånd til Paris

Skapte bånd til Paris

  • Grorudungdom

Siden 2009 har ungdom i Bydel Grorud jobbet med dialogarbeid. Nå har de innledet et samarbeid med Nansens fredssenter og den norske ambassaden i Paris.

 
- Vi kan ikke <BR>miste Bydelsrusken

- Vi kan ikke
miste Bydelsrusken

  • Bydelsrusken

Næringsbyråd Geir Lippestad (Ap) vil styrke tilbud som Bydelsrusken fremover. Sammen med finansbyråd Robert Steen (Ap) og Rusken-general Jan Hauger tok han turen til Alna for å få inspirasjon.

Undervarme skal <BR>minske forskjeller

Ny kunstgressbane på Kalbakken:

Undervarme skal
minske forskjeller

  • Kunstgress

Byrådet og Obos vil utjevne en skjev fordeling av kunstgressbaner med undervarme i Oslo. Derfor foreslås det å bygge ny bane på Kalbakken - som klubbene kan dele på.

- Prosessen har stoppet opp

- Prosessen har stoppet opp

Statens vegvesen regulerer ny gang- og sykkelbro mellom Ulven-Teisen. Nå stikker ulike offentlige etater kjepper i hjulene for hverandre, noe FAU-leder Attia Mirza Mehmood og Tore Syvert Haga (SV) reagerer på.

 
Kan toppe stortingslista

SV-topp flytter til Veitvet:

Kan toppe stortingslista

  • SV

I morgen blir det kampvotering om plass på SVs stortingsliste 2017 - og flere groruddøler har en sjanse. Toppkandidat Kari Elisabeth Kaski har nettopp kjøpt hus på Veitvet.

Vil legge ned <BR>Kulturhuset Påbanen

Vil legge ned
Kulturhuset Påbanen

  • bydel bjerke

Bydelsdirektør Kari-Anne Mathisen har behandlet sitt siste budsjett for Bydel Bjerke. Bydelen står overfor store kutt - og et av forslagene er å legge ned tilbudet til Kulturhuset Påbanen.

Åpnet Jesperudjordet

Åpnet Jesperudjordet

– en møteplass for alle

På torsdag åpnet Jesperudjordet som skal være for alle. Beboerne har vært med på å bestemme hvordan det skal se ut og nå er det dem som skal bruke det.

Do NOT follow this link or you will be banned from the site!