Kurser eldre om nettbank

Kurser eldre om nettbank

HIVER SEG PÅ NETTBØLGEN: Grethe Lien liker ikke at hennes lokale bankkontor legges ned, men føler seg tryggere på å bruke nettbanken etter å ha blitt kurset av DNB Stovner, her representert ved finansrådgiver Zain Haq.

DNB Stovner legger ned fra og med april måned. For å gjøre overgangen mest mulig smertefri, har de lært opp eldre kunder til å betale regninger på nett.

Tekst:

Publisert:

Oppdatert:
29.03.2016 kl 15:25

Grethe Lien bor på Grorud. Hun er en av mange som raskt meldte seg på DNB Stovners kurs om digitale banktjenester.

– Jeg er det man kan kalle for en nybegynner, ler Lien.

– Har du ikke brukt nettbanken tidligere?

– Jo, men jeg føler at jeg har mangel på kunnskap om det. Derfor meldte jeg meg på kurset, svarer hun.

– Hvordan står det til med kunnskapen etter kursdeltakelsen?

– Mye bedre. Jeg fikk vite en del, samtidig som jeg fikk en bruksanvisning. Den er god å ha hvis hukommelsen svikter, smiler hun.

Blir med på bølgen

Årsaken til at det høvles ned på antallet bankkontor er fordi teknologitrenden har tatt Norge med storm. I dag løser ni av 10 nordmenn bankbehovene sine på nett, ifølge DNB. Samtidig er manuelle tjenester i kontorene redusert med 82 prosent på to år.

– Det er jo trist at det er blitt slik, for det er ikke det samme med bank-i-butikk eller post-i-butikk. Men nettbanken er jo helt grei. Jeg er mer innstilt på å bruke den nå, sier Lien.

Fullt kurs for eldre

Hun er ikke alene om å være litt usikker i den digitale verdenen. Kurset på DNB Stovner var nemlig fullbooket. I slutten av mars skal DNB holde et lignende kurs i Bjørvika. Også dette er helt fullt.

– Vi ser at det er stor etterspørsel, sier finansrådgiver Zain Haq ved DNB Stovner.

– Hva er de vanligste spørsmålene dere får av kunder på kurs?

Det går på alt fra hvordan de skal starte opp en datamaskin til spørsmål om hvordan de skal betale en regning i nettbanken, svarer han.

Haq understreker at DNB anser det som svært viktig å ta med alle sine kunder inn i den store endringsprosessen som banken nå går gjennom.

Les mer i Akers Avis Groruddalens papirutgave eller i vår eAvis.

Siste nytt i Nyheter

Blir et pilotsykehjem

Flytteprosessen fra Lindeberg sykehjem er over.

Tradisjonsrik frokost 1. mai

Bjerke SV inviterer nok en gang til frokost på arbeidernes dag førstkommende mandag.

 
Vil ha kasino på Bjerkebanen

Bjerke Frp har besluttet å ta med bygging av kasino på Bjerke travbane i sitt lokalpartiprogram, selv om det pr. i dag er ulovlig.

Oslo kommune kjøper opp Hafslund

Oslo kommune har kjøpt Hafslunds strømnett og kraftproduksjon. Raymond Johansen (Ap) kaller det for den største krafttransaksjonen gjennomført i Norge noensinne.

Ny turvei med <BR>bekk og belysning

Det blir ny bekk, turvei og belysning på Rommensletta. Første tak med gravemaskinen er allerede tatt – og alt skal stå klart til høsten 2017. Hovedmålet er å rense overvannet som siver inn til søppelfyllingen under sletta.