Nye ansikter på servicetorget

Nye ansikter på servicetorget

 

I morgen, torsdag, inntar disse saksbehandlerne servicetorget i Ammerudveien 22. En gang i uka vil de stille til disposisjon for å hjelpe brukere med generelle spørsmål.

Tekst:

Publisert:

- Dette kommer til å bety veldig mye for brukerne. Dette betyr at de får direkte kontakt med saksbehandlerne, sier seksjonsleder Anne Rasmussen.Hun tror mange brukere vil føle at det er lettere å snakke med en saksbehandler ansikt til ansikt enn på telefon. Allikevel legger hun vekt på at det kun er snakk om å hjelpe brukerne med generelle spørsmål.- Saksbehandlerne vil blant annet kunne svare på spørsmål angående brukernes rettigheter og spørsmål vedrørende søknader, forklarer Rasmussen.Betyr myeLeder Nina Tollerud Larsen av servicetorget mener det betyr mye å få hjelp av fagpersoner.- Vi er generalister og kan litt om alt, mens saksbehandlerne er fagpersoner som sitter med mye kunnskap på sitt felt, sier Tollerud Larsen.Saksbehandlerne styrker også servicetorget på det totale tilbudet de tilbyr brukerne sine.- Jeg tror det er kjempeviktig for brukerne å kunne møte dem her, sier Tollerud Larsen. Konkrete områderJurist Mari Pleym ser fram til å møte brukerne ansikt til ansikt en gang i uka. Hun er allikevel rask til å presisere at de forskjellige saksbehandlerne bare vil kunne svare på spørsmål i forhold til hvilke områder de dekker.- Jeg vil kunne svare på spørsmål i forhold til  klage, klagerett og hva man for eksempel gjør når man ikke får plass på et sykehjem, sier hun.- Hvordan tror du det blir å møte brukerne?- Ja, det blir spennende. Jeg tror også mange av brukerne kommer til å synes det er komfortabelt å møte oss her.Når er de på servicetorget?Her er en oversikt over når de forskjellige saksbehandlerne er på servicetorget.o Jus: mandager kl.12-13. o Pleie og omsorgstjenester: mandager kl.13-14.o Psykiatri/Psykisk og fysisk funksjonshemming: torsdager kl.10-11.o TT: torsdager kl.13-14o Vederlag: torsdager kl.14-15.o Barnehage/SFO: torsdager kl.09-10. (Saksbehandlerne på dette området vil ikke være på servicetorget før etter påske) 

Siste nytt i Nyheter

36 nye leiligheter <BR>der det før var butikk

Planene for Lavrans vei 1B er å rive bygget til den tidligere nærbutikken i Smalvollskogens borettslag og erstatte den med en boligblokk.

Vurderer beboerparkering i Bjerke bydel

Bydel Bjerke har tatt opp beboerparkering som et aktuelt tiltak mot villparkering.

 
– Kommer ikke til <BR>huset på prærien

De første 56 boligene av totalt 800 OBOS-leiligheter på Vollebekk hadde salgsstart tirsdag 25. april.

Ny turvei med <BR>bekk og belysning

Det blir ny bekk, turvei og belysning på Rommensletta. Første tak med gravemaskinen er allerede tatt – og alt skal stå klart til høsten 2017. Hovedmålet er å rense overvannet som siver inn til søppelfyllingen under sletta.

Pusser opp kjøkkenet

Nestemann ut som får tildelt IKEA nabofond er Furuset Fotball IF og deres møteplass på Furuset stadion. I ni år har de søkt om midler til oppussing av oppholdsrommet sitt. Nå skal drømmen gå i oppfyllelse.